La garantie Express  souscrite lors de l’achat de votre matériel sur notre site vous donne droit à un avoir du montant initial de votre achat hors frais de port, valable 3 mois sur tout nos article. 

Cette option vous permettra de racheter un produit de remplacement sans attendre la réparation de votre produit initial.

Comment souscrire à la garantie express  ?

Cette garantie est proposée automatiquement sur la majorité des produits dans votre panier  ( Si lors de la validation de votre commande cette option n’est pas proposée, c’est que le produit n’est pas concerné par cette option), il suffit de l’activer pour que votre achat puisse bénéficier de la garantie Express.

Comment ça marche ?

En cas de panne durant la première année de la garantie de votre produit, bénéficiant d’une garantie Express vous devez dans un premier temps contacter notre service SAV par téléphone au 0891 70 03 03  ou par mail sav@microchoix.com, en précisant que vous souhaitez bénéficier de la garantie Express

L'un de nos conseillers vous indiquera la marche à suivre, ainsi que l'adresse à laquelle vous devrez retourner votre produit.

Une fois votre produit dans nos locaux, la panne doit avant tout être constatée pour que nous puissions valider l'avoir.

Délai de traitement de votre demande d’avoir

Après réception de votre produit par notre service technique, un diagnostique est émis par ce dernier, si les conditions sont réunies un avoir vous sera établi dans les 7  jours ouvrables.

Un délai supérieur se justifierait par la nécessité de procéder à une expertise de votre produit chez notre fournisseur. Dans tous les cas, vous serez informé par courrier électronique de l'avancée de votre demande.

Le coût de la garantie Express

La garantie Express coûte 7.9 % de la valeur de votre achat hors frais de port avec un minimum de perception de 3 euros.

Conditions de retour des produits

Les articles doivent dans un premiers temps bénéficier du cadre général de la garantie constructeur voir condition générale de vente, ( la garantie ne doit pas être dénoncé par le constructeur. Exemple : appareils présentant des traces évidentes de chocs, de sable ou d'humidité, appareils endommagés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise installation, appareils endommagés par une oxydation due à des piles ayant coulées)

Les articles doivent nous être retournés complets avec leurs accessoires (avec leur notice, leur pilote, leur câble…) dans leur emballage d'origine et le tout en bon état. Nous vous conseillons en cas d’inscription à cette garantie de garder l’ensemble des éléments de votre emballage pendant toute la période de garantie.