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Détails des services et de la maintenance
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Support technique - support téléphonique - 1 an/nombre d'incidents
illimité - disponibilité : 9 heures par jour ( 8:00 AM - 5:00 PM ) /
lundi à vendredi
Support d'information produit - consultation d'e-mail - 1 an -
disponibilité : 9 heures par jour ( 8:00 AM - 5:00 PM ) / lundi à
vendredi
Support d'information produit - télécopie à la demande - 1 an -
disponibilité : 9 heures par jour ( 8:00 AM - 5:00 PM ) / lundi à
vendredi
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du
web - 1 an
Mise à jour des nouvelles éditions - 1 an
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